鑫唐盛酿酒设备经营理念：将客户当朋友 而不仅仅是客户

鑫唐盛酿酒设备经营理念：将客户当朋友 而不仅仅是客户
人们常说：顾客是上帝。这要求我们在跟顾客沟通的过程中，要充分尊重顾客的人格，满足顾客的需求。从这个层面上说，我们确实要将顾客当上帝看待。
可上帝是高高在上的神，面对上帝，我们是不是要充分尊重他们，是不是要卑躬屈膝，小心翼翼?如果是这样，双方在地位上就不平等了，又怎么能做到真正的服务好顾客呢?
所以，在平时的工作中，我们不能将顾客当成上帝，而是将顾客当成朋友，这也是公司对每一个鑫唐盛人的要求。
每天早晨的早会上，上级都会反复的强调，在跟客户沟通的时候，我们一定要将客户当成自己的朋友。
只有将客户当朋友，我们才会设身处地的为对方着想。
只有将客户当朋友，双方才能平等交流，才能真正真正的零距离的了解彼此。
只有将客户当朋友，我们才能以情待客、贴心服务。
正是因为上面几点，我们才会把：“将客户当朋友，而不是把客户当上帝”作为鑫唐盛的服务宗旨。

鑫唐盛酿酒设备的工作时间为8：00-17：30。下班在家时，经常会有朋友通过电话或者QQ向我们咨询白酒家庭酿酒设备、小型酿酒设备或请求帮忙解决酿酒过程中遇到的问题。
遇到这种情况，只要不是非常忙，我们都会及时地帮客户解决。如果条件不允许，我们也会在第二天及时回访，解决客户的疑惑。
在电话回访客户的时候，经常会有客户跟我说：你说今天给我打电话，没想到今天真的给我来电话了，谢谢你。
面对他们感谢的话语，我真的不知道说什么才好。
如果一个企业连对客户的最起码承诺都做不到，客户凭什么相信你?凭什么要选择你?企业又凭什么在市场上立足，又要怎么发展壮大呢?
承诺了别人的事情就一定要做到，这是做人最基本的准则，也是鑫唐盛立足并快速发展壮大的根本。

对于以前从来没有使用过鑫唐盛酿酒设备的朋友，我们一般建议他来工厂实地考察一下。做到实际了解我们鑫唐盛酿酒设备的价格、品质等，客户的心反而踏实下来了。
用我们厂长的话来说就是：如果您正准备开酒厂(酒坊)或正在酿酒，想购买到合适的酿酒设备，我们建议您最好到酿酒设备厂实地考察。我们的酿酒设备都是自己生产直接销售(价格便宜，质量可靠)到广大客户手中的源头厂家。合适的设备和实惠的价格才是酿酒朋友们的选择。
咨询热线：18975778258 (微信同号)。

准备进入酿酒行业，却不懂酿酒技术的朋友，我们一般会问清楚他们的实际情况。一些朋友一开始就想整一个600斤、800斤或1000斤的鑫唐盛酿酒设备，可他的资金吃紧，人脉有限，或者是辛辛苦苦多年打工存下来的钱。这样的情况，我们是不建议他们一开始就做那么大的。毕竟投资都是有风险的。
所以如果你也处于这种状态，我还是建议你从小做起，先购买一套200-400斤的鑫唐盛酿酒设备，等市场完全打开后再扩大规模。
我们可以将客户当上帝，当又不能完全将客户当上帝。上帝离我们那么远，我们可以崇拜，但终究还是太过遥远。
我们要将客户当上帝，要充分尊重顾客的人格，满足顾客的需求。我们不能将客户当上帝，不能违背起码的相互平等、相互尊重的原则。
我们不能在上帝面前变得唯唯诺诺，小心翼翼，这样子，就失去了自己的特色和独特卖点。连特色和卖点都没有，别人凭什么相信你，你又怎么能给别人提供最优质的服务呢?

我们还是要将顾客当朋友。因为朋友就在身边，陪伴我们左右，触手可及。
将客户当朋友，我们才能平等沟通，各抒己见。
将客户当朋友，我们才能不亢不卑。
将客户当朋友，我们才能保住自己的个性和特色，更好的服务客户。
只有面对朋友我们才能以心换心，才能真正的站在对方的立场上思考问题。
只有站上对方的立场上思考问题，才能真正的帮客户解决问题。
只有真正的帮客户解决了实际问题，客户才会把我们当朋友，关系才能更融洽，才能零距离的沟通。
“将客户当朋友，以情卖设备、免费学酿酒技术、倾心待客，把细节做到位”是我们每次开会时必须要强调的问题，也是鑫唐盛酿酒设备厂的经营理念。